Die unterschätzte Eigenschaft
Mit Kunden unter anderem von:
Zu viele Menschen unterschätzen die Macht der Freundlichkeit.
Dabei übersehen sie Folgendes.
Einen Schritt zurück.
Ich denke, es steckt dieser Glaubenssatz dahinter:
Nett sein, lässt dich schwach erscheinen.
Du hast Angst, dass …
• deine Mitmenschen dir keinen Respekt mehr zeigen
• oder dich ausnutzen werden.
Ich glaube das nicht.
Ehrlichkeit heißt nicht, dass du auf Höflichkeit verzichten musst.
Du kannst ehrlich UND nett sein.
Zeige als Führungskraft Größe.
Bleibe bestimmt, aber mit Höflichkeit und Wärme.
Das macht nicht nur Eindruck.
Es ist auch effektiver beim Problemlösen.
Ganz besonders dann, wenn der Druck hoch ist.
