Zeitreise in das Jahr 2017
Mit Kunden unter anderem von:
Ich bin neu in der Firma, neu in der Rolle als Abteilungsleiter und neu in der Branche. Und dann DIESE Aufgabe ...
Wir haben direkt ein großes Projekt gewonnen.
Die Mission:
⚙️ Konstruktion in Deutschland durch meine Abteilung.
⚙️ Fertigung ab dem ersten Teil in Shanghai, China.
⚙️ Endkunde sitzt in Südkorea.
Oha.. das ist mal eine Aufgabe. Hab ich bereits erwähnt, dass ich noch neu war? 😱
Hilft ja nichts, daher ab in den Flieger nach China und Korea und die anderen Teams bzw. den Kunden kennenlernen.
Zum Glück hatte ich einen erfahrenen Kollegen aus meiner Abteilung an meiner Seite.
Dennoch, die Herausforderungen waren überwältigend:
mehrere Sprachbarrieren, verschiedene Zeitzonen, komplexe technische Anforderungen, kulturelle Differenzen, unmöglicher Zeitplan … Du kannst es dir vorstellen.
Die EINE Richtschnur für die Reise: Zuhören, verstehen, lernen.
Und ich kann diesen Punkt gar nicht genug betonen.
Unser Kunde in Südkorea wollte vor allem verstanden werden. Nur dann hatte er das Gefühl, dass wir auch der richtige Partner zur Lösung sind.
RICHTIG Zuhören ist harte Arbeit. Daher widme ich im Coaching diesen Part gesonderte Übungen.
Was wir in dem Projekt noch so erlebt haben, erzähle ich vielleicht noch mal an einer anderen Stelle. 🙂
Für heute habe ich folgenden Tipp für dich:
𝗜𝗻𝘃𝗲𝘀𝘁𝗶𝗲𝗿𝗲 𝘃𝗶𝗲𝗹 𝗭𝗲𝗶𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶𝗲, 𝘂𝗺 𝗱𝗲𝗶𝗻 𝗣𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺 𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁𝗶𝗴 𝘇𝘂 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗵𝗲𝗻. 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗶𝗲𝗿𝗲 𝗴𝗿ü𝗻𝗱𝗹𝗶𝗰𝗵! 𝗨𝗻𝗱 𝗱𝗲𝗻𝗸𝗲 𝗲𝗿𝘀𝘁 𝗱𝗮𝗻𝗻 𝗶𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝗥𝗶𝗰𝗵𝘁𝘂𝗻𝗴 𝘃𝗼𝗻 𝗟ö𝘀𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻.
PS: Beim koreanischen Barbecue kann man prima die Geschäftsbeziehungen vertiefen. ⏬🙂
Wir haben direkt ein großes Projekt gewonnen.
Die Mission:
⚙️ Konstruktion in Deutschland durch meine Abteilung.
⚙️ Fertigung ab dem ersten Teil in Shanghai, China.
⚙️ Endkunde sitzt in Südkorea.
Oha.. das ist mal eine Aufgabe. Hab ich bereits erwähnt, dass ich noch neu war? 😱
Hilft ja nichts, daher ab in den Flieger nach China und Korea und die anderen Teams bzw. den Kunden kennenlernen.
Zum Glück hatte ich einen erfahrenen Kollegen aus meiner Abteilung an meiner Seite.
Dennoch, die Herausforderungen waren überwältigend:
mehrere Sprachbarrieren, verschiedene Zeitzonen, komplexe technische Anforderungen, kulturelle Differenzen, unmöglicher Zeitplan … Du kannst es dir vorstellen.
Die EINE Richtschnur für die Reise: Zuhören, verstehen, lernen.
Und ich kann diesen Punkt gar nicht genug betonen.
Unser Kunde in Südkorea wollte vor allem verstanden werden. Nur dann hatte er das Gefühl, dass wir auch der richtige Partner zur Lösung sind.
RICHTIG Zuhören ist harte Arbeit. Daher widme ich im Coaching diesen Part gesonderte Übungen.
Was wir in dem Projekt noch so erlebt haben, erzähle ich vielleicht noch mal an einer anderen Stelle. 🙂
Für heute habe ich folgenden Tipp für dich:
𝗜𝗻𝘃𝗲𝘀𝘁𝗶𝗲𝗿𝗲 𝘃𝗶𝗲𝗹 𝗭𝗲𝗶𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶𝗲, 𝘂𝗺 𝗱𝗲𝗶𝗻 𝗣𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺 𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁𝗶𝗴 𝘇𝘂 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗵𝗲𝗻. 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗶𝗲𝗿𝗲 𝗴𝗿ü𝗻𝗱𝗹𝗶𝗰𝗵! 𝗨𝗻𝗱 𝗱𝗲𝗻𝗸𝗲 𝗲𝗿𝘀𝘁 𝗱𝗮𝗻𝗻 𝗶𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝗥𝗶𝗰𝗵𝘁𝘂𝗻𝗴 𝘃𝗼𝗻 𝗟ö𝘀𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻.
PS: Beim koreanischen Barbecue kann man prima die Geschäftsbeziehungen vertiefen. ⏬🙂
